“夏津人社”APP“7x24小时”无人值守
---17项居民养老保险业务智能审批
近日，“夏津人社”APP实现了城乡居民养老保险业务全覆盖，为参保人员提供社保业务的“一站式”在线办理和进度跟踪。这一平台的上线，可惠及我县30万城乡参保居民，现下载安装量已超9万人次。
为打造让群众“多跑网路，少跑马路”的便民服务模式，“夏津人社”APP城乡居民养老保险模块涵盖了缴费、查询、认证和申报四个快速通道，夏津县参保居民关心的17项居民养老保险业务，使用身份证号免费注册并绑定手机号码登录，动动手指，即可不用跑社保大厅、不用排队办理。
“夏津人社”APP居民养老保险全业务开通是7x24小时无人值守居民养老保险服务平台，通过网上申请办理业务，无需再提交纸质资料。该APP以“零材料、零跑退、零时限”为目标，后台设置了客服与帮助，提供实时在线咨询服务，解答参保人员在综合查询和业务办理过程中遇到的疑难问题。
“夏津人社”APP在业务开通的同时，对原村级协办员进行转型培训，在一周内安排15个乡镇人社所名村级协办员进行培训，目的是确保协办员先会用，再辅导居民学会自助操作，形成以点带面、相互帮助的氛围。同时，村级协办员重点对那些自己没有智能手机和不会操作手机的老年人，上门帮助办理，让民生保障“不留死角”。
截至8月份，夏津县通过“夏津人社”APP已注册用户3.5万人次，查询个人信息3万余次，查询业务办理进度余次，办理认证9.4万人次，提取办结10万余笔。
夏津人社局推进“人工审批”向“智能审批”转变，群众和企业办事不再受时间和空间的限制，只要通过手机就可以随时随地上网申报，不排队、不跑腿、不见面，即报即批，即批即得，极大减轻了各级经办压力。
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